为改善城市静态交通，在市政府支持下，哈市停车场主要建设管理运营方——哈城投集团投资开发了智能公共停车平台“城泊通”APP，推进停车科技应用，带来便捷、安全、透明的全新停车消费体验，正逐步覆盖哈市全部40余万个停车位，推动哈市进入智能停车时代。市民驾车出行，点击“城泊通”，找位停车、自助缴费、出行规划等一键搞定。“城泊通”有啥新功能，如何使用，将给市民带来怎样的停车便捷？听“城泊通”APP项目总负责人——哈城投集团资产经营公司总经理周鑫为大家一一详解。
高效快捷找车位
Q
“城泊通”是一款什么样的APP？
A
智能停车APP“城泊通”是哈城投集团按市政府道路交通综合整治行动要求搭建的公共停车服务平台，是道路公共停车服务的唯一平台,给市民带来全新的便捷、安全、透明的停车消费体验。
Q
使用“城泊通”APP，哪些方面需要注意？
A
“城泊通”所有使用设置都是按照用户习惯制定，简单、易用。下载、安装后，打开APP，第二个功能图标就是“我的车辆”，点击“注册”，按照提示，输入手机号、验证码、密码后，进入下一界面，输入车牌号及车辆行驶证信息，完成注册，这样就可以尽享APP的所有功能。
Q
怎样通过“城泊通”快速找车位？
A
全市合法的停车场都将纳入“城泊通”，目前，“城泊通”停车场信息实时汇聚，5秒钟一刷新。打开“城泊通”后，第一个功能就是“找车位”功能，输入用户的目的地，系统将自动显示目的地周边停车场信息，内容包括：该停车场地泊位总数，剩余泊位数量，收费标准，与您的距离。确定后，点击“导航”，就可以导航去该停车场了。
Q
“城泊通”目前已覆盖多少个车位？
A
截止到10月末，哈城投集团子公司城安公司所管理范围内的，路内、路外经营性停车场地，220处共计11932个泊位，覆盖车位在快速增长中。
停车取车无人工干预
Q
与以往相比，使用“城泊通”APP停车，快捷高效体现在哪些方面？
A
与传统停车模式相比，使用“城泊通”APP进场停车无需再像以往那样，寻找收费人员刷卡，出场时更无须等待现场收费人员结算费用，所有支付流程无需用户人工干预。支付方面更是轻轻一点，完成支付。
Q
在路内停车场停车，如何使用“城泊通”APP？
A
路内停车场俗说的路边停车场，车主通过APP引导进入路内停车位后即可锁车离去。停车场管理员会随后扫描车牌上传车辆信息。车主在15分钟内就会收到APP提示信息，信息内容包括车辆停放车位、开始计时时间、车位收费标准等。车主取车时不必再四处寻找管理员，直接驾车离开。在15分钟内，车主会再次收到APP提示信息，告之停车费用，车主自行选择结算方式进行支付。
Q
在路外停车场停车，如何使用“城泊通”APP？
A
路外停车场均是封闭停车场，安装有车牌识别器系统。车主通过APP指引进入停车场，停车后即可离开。取车前，通过APP点击支付停车费后，直接驾车离开。车主随后会收到提示信息：车辆何时进入停车场，何时离开，停车时长，停车费用。
自助缴费透明消费
Q
停车费支付方式有哪几种？
A
“城泊通”APP支持用户账户储值功能，用户可以通过多种途径为储值账户充值（如：微信、支付宝等），使用储值账户支付停车费，也可使用微信、支付宝支付。
Q
匆忙离场，未进行结算怎么办？会不会处于持续支付？
A
不会。当您的爱车离开停车场时，系统会自动将您的订单结算，不会继续计时收费。这同时也能省去排队等待人工结算的步骤，在随后进行自助清缴即可。
Q
在“城泊通”APP里有一个“临时代缴”功能，是指替别人交停车费吗？
A
是的。点击“临时代缴”，输入要交停车费的车辆车牌号，就会显示这辆车在哪个停车场及停车费金额，选择支付方式，点击支付即可。
Q
使用“城泊通”APP停车，其透明消费指的是哪方面？
A
以前用户使用城泊卡结算停车费，用户无法逐一查询曾经停车的历史账单。现在通过“城泊通”APP停车，点击“我的订单”，将显示订单列表信息，包括停车时间、停车地点、停车时长及停车费用等，每一笔交易都有记录可查，实现了停车透明消费。
Q
现在不少用户手中还有城泊卡，还能继续使用吗？
A
由哈城投集团建设、管理、运营的停车场正在推行使用“城泊通”APP，以后全市的停车方向也是使用“城泊通”APP为主，将逐步减少城泊卡的发放。用户使用城泊卡遇到余额不足的情况，停车场管理员会建议用户安装使用“城泊通”APP。
Q
外地车主使用“城泊通”APP，离开哈市时，充值账户的钱款怎么办？
A
目前，“城泊通”APP充值账户的钱可以随时转出，外地车主来哈后下载注册使用“城泊通”，享受到找车位、导航、寻车等便利，离开时再把钱从充值账户转出即可。
Q
使用“城泊通”APP提供发票吗？
A
是的。分两种情况，在路内停车场及封闭停车场，临停车辆现场就能要取发票；另一个是办理长期停放车辆的用户在办理合同时交钱就能给发票。随着与相关部门的沟通及外部环境的成熟，“城泊通”APP将会提供电子发票。
Q
安全消费是指的哪一个方面？
A
除了城投集团建设管理运营的公共停车泊位，城泊通也正在覆盖其他社会停车场，凡是能使用城泊通的停车场都是正规合法的停车场，保证了用户停车权益，确保安全消费。
定位寻车
Q
使用“城泊通”APP怎么寻车？
A
不同于以往凭借记忆找寻车辆的体验，“城泊通”支持用户在APP的指引下迅速找寻到自己的车辆。当用户准备离开时，可在APP中看到计费中的订单，点击“去找车”功能，系统会呈现导航路线，指引您去往车辆所在位置，不再为找不到爱车而烦恼。
Q
寻车功能在任何停车场都能实现吗？
A
首先，用户必须是注册用户。其次，实现寻车功能，停车场得满足两个条件：“城泊通”APP已覆盖和安装有磁扣感应器。目前，7000多个安装有磁扣感应器的停车位已经接入“城泊通”APP。
车位共享
Q
“城泊通”APP还有哪些功能属于创新的？
A
“城泊通”APP是哈城投集团停车产业链中的停车智能化管理平台端口，随着集团业务的开展，还将提供代泊代驾、车辆维保、车位共享、汽车保险、汽车交易、新能源车充电等停车后增值服务。
Q
车位共享是指哪个方面？
A
不少车主在自己的小区有自己的停车位，在上班期间，停车位有8个小时的空置时间，而还有许多在附近工作的车主找不到停车位，“城泊通”APP就为车位共享提供了平台，实现车主自有车位错时共享，在空暇时段对外出租，提高了车位使用率，缓解了车位紧张，增加了车主收入。
Q
通过“城泊通”能处理交通违章吗？
A
“城泊通”APP正逐步与交管部门现有的静态交通管理系统、违法处理系统等对接，对接后，使用“城泊通”APP就能快速处理交通违章。
城泊通客服专线：
4001580580
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