大美哈尔滨 现代哈城投
新闻中心
· 城投动态
· 媒体报道
· 行业信息
首页>城投动态
贯彻落实张安顺书记讲话精神 高标准奋力实现首季“开门红”(九)|开门即决战,机场路分公司打赢开年第一战
作者:张旭升 2023-03-24 16:57

 

 

  今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年,也是哈尔滨振兴发展和现代化建设的关键之年,哈城投集团全体解放思想、创新突破,以实际行动贯彻落实张安顺书记3月11日调研国企讲话精神,加快工作节奏,提高工作标准,全面发扬城投铁军精神,敢想敢闯敢干敢为,奋力实现集团一季度“开门红”,全力推进高质量发展。

 
 

按照张安顺书记调研国企讲话精神及集团党委部署要求,机场路分公司迅速将思想和行动统一到集团的决策部署中来,自我加压、强化各项运营管理措施,抢开局、抓重点、重实干,多措并举,积极应对疫情过后集中释放的社会出行需求,确保收费额2月同比增长42%,3月预计同比增长50%以上,一季度同比增长预计可达30%,首季经营收入“开门红”在望,为全年任务目标圆满完成打下坚实基础。

 

图片

 

打赢春运保卫战,力促首季开门红

 

2023年春运是疫情后的首次出行高峰,进入春运期机场高速车辆日均通行量高达2.8万辆次,面对为期40天的春运,激增的车流,公司提前分析研判,优化预案措施,各部门协同联动,高质高效做好道路保畅和窗口服务工作。

 

网络信息部监控员借助交广台、沿线电子显示屏等平台每日播报实时路况信息,对外发布出行服务信息,严密监控路况。共发现停靠车1024辆、摩托车25辆、行人上高速35起、路面异物43起,简易拖车5辆,与路政部门联动,及时排除安全隐患。

 

路政部门以“保通、保畅、保安全”的服务理念,严格执行道路巡查制度,每日进行至少4次道路巡查,每天巡查里程达200余公里,清除行人及停靠车辆,清理给行车安全带来隐患的垃圾、杂物,排查公路及公路附属设施,监督检查沿线施工现场安全,为过往车辆保驾护航。

 

公司稽查部在春运高峰期间,为确保各个收费环节无遗漏,迅速调整工作时间,全员连夜加班,兵分两路进行监督检查。一部分人员到现场直接参与并监督手撕票的整个过程,其余人员通过录像回放逐辆车审核,并与报表进行认真核对,共计审核手撕票1万余张,确保了手撕票收费额全额上缴。

 

收费部门在车流高峰时启动节日应急预案,一线收费人员在路政人员配合下,不分昼夜提前到岗,及时疏导车流,并发放手撕票,引导车辆快速通行,最大限度减少车辆集中通行等待时间,为广大司乘人员提供高效便捷服务。

 

图片

图片

 

提升精细化管理,保障首季开门红

 

强化培训力度,提升服务质量。作为“省门第一路”窗口服务单位,机场路分公司不断提升窗口文明服务水平。在规范化服务和文明服务管理上做文章、下功夫,定期开展相关的业务培训,开年至今共开展大型集中培训6次,小型培训12次,不断提高收费员业务能力和服务质量,以品质服务提升社会公众出行的获得感、满意度。

 

图片

 

强化管理力度,提升整体环境。从细微处入手,大力实施精细化作业,精上再精、细上再细,强力推进环境卫生保洁工作再上新台阶。开展卫生大整治,保证站区全覆盖,清扫收费广场、收费亭、车道、边沟、院落、宿舍卫生等区域,不留死角。从自身做起,从身边做起,共同营造整洁优美的工作环境。养护部门紧盯春季养护任务,迅速掀起大干实干热潮,狠抓隐患治理、边坡整修、桥涵养护、道路保洁及清雪等重点工作,为公众出行提供安全、清洁的行车环境。

 

图片

 

加强稽查力度,提升经营质效。为切实加强风险防控,稽查部门充分发挥在线稽查、现场稽查、专项稽查等手段措施。对收费重点环节及流程,收费员是否履职尽责、应收尽收,跑冒滴漏等方面进行全方位稽查,对不规范行为等进行通报,及时督导并要求整改,做到无盲区、全覆盖、零容忍,力争稽查职能最大化。1-2月份共计审核稽查收费员300余人次,审核废票1000张,收费车辆40多万台,查处违规操作问题,并对收费期间产生的所有废票、手撕票、逃费车严格稽查。1-2月份共计审核ETC车辆13万台,对逃费漏费车辆仔细甄别,并对20台逃漏费车辆下达追缴通知单,同时对因收费标准调整造成ETC登记车型与现车型不符的情况,联合路政部通知司机限时整改,避免公司经济损失。

 

图片

 

加强设备维护力度,提升运行质量。网络信息部维护不畏室外低温天气,对户外全线设备进行巡检巡查,确保收费设备、监控设备、通讯设备能够正常运行。对全线85个管井中进行摸排,掌握光纤、网线使用情况。逐个对主收费站、4处匝道收费站、2个监控中心、2处外派卡点共计1000多个设备进行除尘、自检,把故障消除在萌芽状态中,确保机场路分公司机电通讯收费系统设备安全运行。

 

图片

 

加强日常管理力度,提升窗口形象。开展温馨服务再提升工作,设置便民服务台,向过往司乘人员提供饮用水、应急物品、路况指引等延伸服务。加强一线员工温馨服务培训,严格着装规范、微笑服务、手势规范、业务流程的执行标准,强化服务意识,为司乘提供快捷优质服务。发挥稽查监督职能,对一线人员进行检查指导,做出温馨提醒,引导提高服务意识,以饱满的精神状态和优质的工作标准展示“省门第一路”良好形象。

 

鞍马犹未歇,战鼓又催征。机场路分公司全体员工将继续坚定信心、卯足干劲,以更加扎实的作风、昂扬的斗志、饱满的精神状态,全身心投入到“开门红”工作的战斗中,为哈城投集团高质量发展贡献更多力量。



文、图/ 机场路分公司 修慧丽

统筹/宋怀志 

编审/张旭升 宋怀志 

核发/王德宇


版权所有:哈尔滨市城市建设投资集团有限公司
地址:黑龙江省哈尔滨市道里区建国街311号  邮编:150076  传真:0451-87395106
网络实名:哈尔滨市城市建设投资集团有限公司  黑ICP备13002980号  技术支持:哈尔滨新闻网

黑公网安备 23010202010302号