5月16日至21日，友谊宫作为第三十三届哈洽会服务保障单位，按照市委、市政府工作部署，哈城发投集团提前谋划、精心安排，勇担使命、尽职尽责，集中力量全面提升友谊宫政务接待综合服务品质，以一流的接待环境、扎实的后勤保障和热心的细致服务，高标准、高质量、高效率地圆满完成服务保障任务，赢得哈尔滨市接待办等上级机关充分肯定和一致赞誉。

哈城发投集团高度重视友谊宫哈洽会服务保障工作，集团党委书记、董事长李洪强多次带队到友谊宫检查督导并召开专题会，全方位部署服务保障工作，对接待环境、服务水平、安全保卫等工作提出明确要求。权属企业城投集团、建设集团等单位按照专题会要求，迅速组织专业施工队伍进驻友谊宫进行整体环境修缮修整，开展排查清洗主楼、贵宾楼、友谊会堂房面和门头琉璃瓦，古法喷漆修复主楼五层造型木门，清洗修复园区外墙理石等工作，宾馆各项硬件实现提档升级，做到“第一眼感觉”整洁一新。同时，集团党群人力部从集团本部和权属企业城投集团、建设集团、开发集团、物业集团组织选拔精兵强将充实到各服务岗位，对全体人员集中开展专业化服务礼仪培训，从思想上和业务上不断提升服务标准，在服务保障软实力上再上新台阶。
 

友谊宫想在前、做在前，有效对接市接待办各项需求，全面把控会议接待环节，发挥中枢作用，多次召开碰头会议，做好上传下达、沟通协调和跟进落实，着力提升服务保障质量，实现服务再提质、满意再提升的目标，树立政务服务新标杆。

有条不紊、热情周到，为入住嘉宾提供报到入住、行李送达、问询引领等服务，在前厅及走廊各处布置绿植、鲜花等，各地嘉宾纷纷表示有回家般的温暖。

严格把控食品安全，严格执行卫生标准和操作规范，确保食材新鲜、烹饪过程卫生，让入住嘉宾吃的安全与放心。同时，注重菜品搭配和营养均衡，丰富品种，提供多种丰富的养生热饮，得到入住嘉宾的一致好评。

友谊宫围绕精细、热情、创新打造极具个性化的特色服务亮点，每日对房间进行全面清洁和消毒，确保环境卫生的整洁。时刻关注入住嘉宾需求，通过体贴入微、关怀备至的个性化服务让入住嘉宾如沐春风。

严把物资采购和收验货环节，确保每一项物资安全、及时送达各部门，保障物料供应精准高效，同时做好每次会前、会中、会后对各部门的工作情况及与会人员活动区域的巡查、巡检工作。

对设施设备进行全面检修和保养，保障哈洽会期间宾馆水、电、空调等设施设备正常使用，保障公共区域的环境卫生、安全工作，做好重要点位车辆疏导工作。

提前对会议音响设备进行维护保养，保障良好运转，及时跟进大会议程，为大会提供优质的影音服务。

齐心协力、开拓奋进。哈城发投集团通过圆满完成本届哈洽会服务保障工作，再次锻炼了队伍，提升了干部职工能力，展现了集团队伍团结向上的良好形象。友谊宫将继续保持昂扬的精神状态、饱满的工作热情、优质贴心的服务，不断提升综合服务品质，进一步塑造友谊宫品牌力，擦亮友谊宫老字号名片。