面上“一点通” 背后下真功
城投集团领导班子集体调研停车智能化管理平台,迎接平台大扩容
2月28日,城投集团领导班子集体到哈尔滨城泊通智能化停车场经营管理有限公司调研智能停车APP“城泊通”技术支持后台——停车智能化管理平台运营现状,查问题、找不足、提思路,为即将进行的平台大扩容做好充足准备。
连续3个多小时,班子集体站在停车智能化管理平台大屏幕前,对平台基础信息管理、设备管理、电子标签订制、订单交易管理、优惠券活动管理、稽查管理等10余个根目录下的100多个子目录逐一打开,逐一查看,逐一现场操作、逐一提问题听解答提建议。随机选定路段停车位泊车情况进行实时查看,随机选定车辆停车消费额进行核对,随机选定地磁感应停车位查看地磁是否正常使用,随机调阅稽查信息查看稽查内容,逐一查看200余条用户反馈信息……
“我们要给‘城泊通’用户提供‘一点通’的高效便捷服务,在背后就要下大量的真功夫,确保‘城泊通’充分符合用户的使用习惯”,充分满足用户多元停车需求。集团董事长张振国在调研中反复强调加强“城泊通”用户体验,提高美誉度,用户提出的每一条消费体验意见都很珍贵,要认真听取,不断改进,加快服务响应速度,为停车场停车位信息大覆盖,停车后服务接入等带来的停车智能化管理平台信息大扩容做好技术上设计和服务上的充足准备,确保“城泊通”用户使用体验不断提高,成为车主驾车出行找位停车的贴心助手。
智能停车APP“城泊通”项目总负责人介绍,“城泊通”APP是哈城投集团按市政府道路交通综合整治行动要求搭建的公共停车服务平台,是道路公共停车服务的唯一平台,带来便捷、安全、透明的全新停车消费体验。市民驾车出行,点击“城泊通”,找位停车、自动缴费、出行规划等一键搞定。其主要功能有:
找车位:APP实时刷新,提供出行目的地附近的停车场空余泊位数量及停车场收费标准,方便车主选择,一键选定,导航进入泊位。
便捷支付:车主通过充值账户、微信、支付宝支付停车费,实现自动缴费。
透明消费:车主可查询停车记录、消费记录,查询支付账户余额,预订收取发票方式等。
快速进出场:车来杆起、车去杆落,车辆可以快速进出场节省时间。
车位出租:逐步实现小区车位资源错时共享,车主也能出租车位赚钱。
……
自2017年6月1日试运营以来,“城泊通”已经覆盖封闭停车场20处3595个泊位,路内停车场193处9221个泊位。其中1800余个封闭停车场泊位已实现“无感支付”停车,7000余个路边公共泊位正在调试设备即将实现“无感支付”停车。市内其他公共停车场正在快速接入中,“城泊通”将逐步覆盖哈市40余万个停车位。
文/图 城投全媒体工作室 张旭升
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