16日、17日,在青年广场上,一队队衣着整齐的停车场收费管理员喊着响亮的口号,练习整齐划一的标准动作,提振了每一名参与其中者对新岗位的信心。
按市政府和集团统一部署,哈城投集团城安公司连日来与相关单位进行了经营泊位交接,同时,接收和招聘停车场收费管理员100余人,总人数达到300余人。为确保向用户提供优质的停车服务,城安公司组织了这次“以老带新”全体收费员共同参与的岗位综合培训。指导人员从正衣冠、问候语、敬礼、导车入位手势等方面进行了仪表、语言及形体纠正。技术人员从掌握“城泊通”,使用POS机收费进行了技能强化。管理人员结合法规案例,从按规收费、文明停车、安全生产等方面进行了警示教育。
城安公司副总经理韩大猛介绍,目前公司经营管理224处停车场1.2万余个泊位,收费管理员工作强度大,工作环境也是风吹雨淋,通过定期培训,会使每一名停车场收费管理员不断熟悉和融入城投集团企业文化,培训以规范服务、提高技能、安全生产、推广“城泊通”为主线来提振士气,确保收费员以良好的精神状态向用户提供优质高效的停车服务。
文/图 城投全媒体工作室 张旭升
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