1月23日—26日，黑龙江省第十三届人民代表大会第六次会议在哈尔滨胜利召开。作为会议保障服务的酒店之一，哈尔滨友谊宫宾馆全体职工凝心聚力、全力以赴、坚守初心、精细服务，把荣誉和责任转化到工作中，把使命和担当聚焦在服务细节上，高标准、高质量完成服务保障任务，圆满完成各项接待工作，得到了会务组和与会代表充分肯定。
一、认真筹划，精心准备
为做好本次接待，哈城投集团及友谊宫宾馆上下高度重视，成立了以总经理为组长的接待领导小组，多次召开专题会议，对接待服务工作进行周密部署、细致安排。宾馆制定并印发了人大会议接待方案，从用餐、住宿、会议、引导、食品安全、消防安全、安全保卫、疫情防控、停车管理、设备检查维修等方面进行任务分解，明确分工、责任到人，把各项工作落实到位，确保各个环节衔接顺畅，为人大代表提供优质高效的服务，确保会议顺利召开。
二、科学防控，确保安全
为确保接待期间防疫安全，宾馆讲政治、顾大局，克服困难自1月20日开始执行闭环管控，管理人员带头值守，指导各项工作落实，全面统筹接待期间各项保障工作，抓实抓细防控措施，组织接待服务人员定期进行核酸检测，落实全面消杀工作，设置“无接触物资转运区”，为服务接待工作筑牢安全根基。
三、圆满接待，用心服务
为使参会代表感受到优质高效的服务，宾馆充分发挥政务接待优势，用心用情服务会议。会场服务严谨细致、专业高效，细微之处显真功：客房服务惊喜暖心、体贴入微。为代表们提供了舒适、健康的住宿环境；餐饮服务特色突出、菜品新颖，菜单精心编排，餐厅布置温馨，服务关怀备至。宾馆热情周到、细致入微的关怀使代表们感受到温暖，高质量的服务也赢得代表们的赞许。哈尔滨代表团、鹤岗代表团专门发来感谢信对宾馆接待服务进行表扬。
哈尔滨友谊宫宾馆不负重托，依托精细化、专业化的政务服务优势，圆满完成人大会议接待保障工作，再一次检验了宾馆的接待能力和服务水平，宾馆也将以此次接待为契机全面开启2022年工作，以良好的精神状态、更加饱满的工作热情、优质贴心的服务，展现过硬的政务服务能力，打造更强的市场口碑和品牌影响力，擦亮哈尔滨政务接待新名片。
感谢信
哈尔滨市城市建设投资集团有限公司：
按照省人大安排，黑龙江省第十三届人民代表大会第六次会议哈尔滨代表团69名代表和14名工作人员在哈尔滨友谊宫开展工作。受今年疫情影响，此次大会全程实行闭环管理，会议期间，友谊宫各场所消杀工作严格到位，防疫流程严谨且顺畅，防疫设施用品配置完善周到。同时，宾馆环境整洁舒适，服务体贴周到，餐食美味可口，每一句热情的问候，每一个暖心的细节都给我们留下了深刻的印象。特别是在哈尔滨市城市建设投资集团有限公司的高度重视下，在总经理的部署下，各部门负责人带领宾馆营销、前厅、客会、餐饮、物业、信息和办公室引导员团队等保障部门，给予了我们大力支持。我们遇到的每一位服务人员都热情周到，全力满足我们的各项需要，他们任劳任怨、爱岗敬业、细致周到、规范化、标准化的服务和良好的精神风貌，让我们感受到宾至如归、温馨如家。让代表舒适满意，专心参会无后顾之忧，也使我们能够全身心地投入到为代表服务、为大会服务的工作中去。
在此，对哈尔滨市城市建设投资集团有限公司及友谊宫全体工作人员表示衷心的感谢！
省十三届人大六次会议
哈尔滨代表团工作组
2022年1月26日
感谢信
哈尔滨友谊宫：
黑龙江省第十三届人民代表大会第六次会议召开期间，哈尔滨友谊宫在常态化疫情防控下，为入住的鹤岗代表团提供了舒适洁净的环境，可口美味的餐食，管理有序，保障有力。特别是负责鹤岗代表团的服务人员工作认真细致，服务周到，积极配合办会和服务参会代表，共同保障了大会各项任务顺利完成，令我们深受感动，给我们留下了深刻的印象。从你们热情、精致、用心服务，看到了友谊宫有一支凝心聚力的团队，让我们感受到了龙江人的热情友好。
在此，鹤岗代表团全体参会人员，对友谊宫的全体人员表示诚挚的感谢！
祝友谊宫全体人员工作顺利，事事顺意！
祝友谊宫事业兴旺发达、蒸蒸日上！
鹤岗代表团
2022年1月26日
员工风采展示
地址：哈尔滨市道里区友谊路263号
订房热线：0451-84880620
会议预订：0451-84880679
食品专线：0451-84880468
订餐电话：0451-84880532
旅游热线：0451-84880697
喜宴专线：0451-84880787
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