按照哈城发投集团党委工作部署，物业集团积极推进市场化转型发展，在创新经营机制、管控压降成本等方面取得了一定成效，为进一步拓宽市场化发展思路，在布局新赛道上取得突破，4月13日，物业集团组织各部门、各权属企业负责人召开专题研讨会，就拓展物业集团高质量发展新路径，提升群众满意度和幸福感深入交流研讨。

研讨会主题为“转变思想，创新理念，探索物业服务新模式，开拓企业运营新赛道”。研讨会采取自由发言为主，结合诱发式提问拓展思路，进行头脑风暴，汇集不同角度思维碰撞，现场气氛热烈，各种创新想法和思路不断涌现。

会议要求，物业集团要积极应对形势变化和各项考验，立足城发投集团赋予的功能定位，以“品质化服务、规模化发展”为核心发展思路，进一步优化资源整合，延伸价值链开展物业增值服务，持续打造差异化竞争优势，积极寻找业务发展新亮点，实现物业集团可持续高质量发展。一是在思想观念上实现“三个”转变，从“维修护”迈向“全方位服务”，拓展服务边界;由“待命”式被动服务转为主动“关爱”居民;从单一“管理”走向智能化、人性化服务，紧跟时代步伐。二是在服务赋能上注重“四个”提升。通过打造服务导向的企业文化，让服务意识扎根员工心底;加强员工培训，提升服务质量;建立有效沟通渠道，提高居民满意度;做好品牌建设，树立良好企业形象，提升服务软实力。三是在经济增长上拓展“五个赛道”。开辟增值服务，将服务延伸至业主家中;延伸内外部业务，挖掘集团内外潜在项目; 拓展商贸经营，扩大盈利增长点;布局社区养老，满足老年群体需求;加强资产运营，实现从物业到资产管理的升级。

会议强调，物业集团作为国有企业，要认真履行职责使命，不断强化核心功能和核心竞争力，不负城发投集团党委嘱托，不负人民群众期待，为人民美好生活奋发作为、践行担当。一要珍惜发展局面，坚定发展信心。城发投集团业态齐全，布局不断优化，为处于产业链服务端的物业集团带来难得发展机遇，全体干部要坚定发展信念，抓住机遇迎接挑战。二要正视存在差距，增强发展的危机感和使命感。国企承担着更多政治责任、社会责任和经济责任，老旧小区占比大，对标行业先进存在差距，需要清醒认知，主动追赶超越。三要坚持用改革思维破解矛盾，实现合作共赢。要以业主需求为导向，秉承合作包容理念，精准把握政策，坚持服务至上，做精做强企业，塑造良好品牌形象，推动集团高质量发展。

会议总结，此次研讨会为企业未来的发展开拓了视野，明确了方向，物业集团要以此为契机，积极践行研讨成果，不断提升服务质量，创新服务模式，拓展新的发展赛道，在物业高质量发展道路上迈出坚实步伐，为业主提供更贴心、更舒适、更高效的物业服务，为城发投集团高质量发展提供更多经济、战略支撑。

　　供稿／物业集团

　　编审／张旭升 宋怀志

　　核发／张佶