广交会荣耀收官！冰花酒店以“尔滨待客之道”书写商旅新篇章
哈城发投集团冰花酒店将作风建设融入日常工作的每一个环节，圆满完成第137届广交会接待工作。期间，酒店高质量抢抓商机，共接待宾客近1.2万人次，实现连续多日满房，综合住房率近90%，平均房价和客房收入持续攀升，餐饮包房预订火爆，呈现出经营质效稳中向好，业务发展多点开花的良好局面。
服务至上，擦亮品牌
在广交会前夕，酒店邀请广东省文旅厅高级人才库成员、十五运会和残特奥会广东赛区赛会志愿服务通用培训师李静，进行了主题为《从“心”沟通，“范”出冰花酒店服务新高度》能力提升专项培训授课，动员全体员工以广交会及全运会为契机，实践所学，以高品质服务，展示“尔滨待客之道”。
为确保服务细致周到，酒店主要负责人提前筹备，整体谋划，不断完善服务细节，全体员工发扬集团“快新严细实”的工作作风，针对住客需求和喜好，提前摆放迎宾水果，在楼层公区摆放了各色花材，提供接送机服务，前台提供交易会服务指南，客房提供免费洗衣及烘干服务、打印、办公电脑借用等贴心服务。安保部门加强日常安全巡逻，进行安全卫生隐患自检，设施设备检修，做好停车场车辆调度、往返大巴沟通等保障，高效服务获客人好评不断。
好评/表扬信
特色美食，舌尖盛宴
四月盛会，恰逢东北大地冰雪消融、万物复苏的开江时节，江鱼、野菜纷纷上市。酒店依托丰富的优质食材资源，特推出“春日尝鲜”主题活动，酒店大厨以精湛的厨艺，精心挑选最优质的江鱼，以多种创新做法呈现江鱼的独特风味。除了美味的江鱼，酒店还精心准备了各种鲜嫩的野菜，蘸酱食用，保留了它们最原始的风味，每一口都充满了春天的气息。
文化体验，氛围营造
为了丰富宾客的文化生活，营造浓厚的文化氛围，此届广交会期间，冰花酒店增设了一系列形式多样的文化体验活动。汉服巡游让宾客古今穿梭，吸引不少外籍宾客，感受汉服的典雅与华丽；熏酱品尝让宾客品尝到了东北的特色美食；大堂特设养生茶饮区，让宾客在疲惫的旅途中感受到了温馨与惬意，传递“以茶会友”的待客之道。这些文化体验活动不仅让宾客留下了深刻的广交会记忆，还为酒店增添了一份独特的文化韵味。
下一步，冰花酒店坚持以高质量发展为首要任务，以实的举措，拼的姿态，严的作风，推动酒店持续深耕服务品质升级和客房改造升级，不断开拓创新，追求卓越，用创新的理念、优质的服务、响亮的品牌、良好的口碑为海内外宾客提供温馨舒适的旅居体验，更好发挥哈市驻穗会客厅作用，为南北两地经贸高质量发展贡献更大力量。
供稿/冰花酒店
编审／张旭升 宋怀志
核发／张佶
