细节服务见真章，旭生物业保障中华巴洛克景区旅游“舒适+安全+暖心”
目前，哈尔滨避暑旅游正热，中华巴洛克景区迎来客流高峰，接待压力陡增。哈城发投集团权属企业物业集团旭生物业中华巴洛克项目团队积极主动作为，以“细节见真章”的服务保障，稳步提升游览舒适度，助力“尔滨”特色文化旅游全季绽放。
团队协同发力筑牢舒适游览基石
景区保洁团队以严谨高效的态度始终高标准保持街区环境卫生，全力提升游客游览体验。每日巡查景区内易积水区域，及时清理路面及广场积水。同时，严格执行日产日清制度，加密垃圾清运频次，增派人员对游览路线、休息区周边垃圾进行动态清理，为游客营造了安全、整洁、卫生的游览空间。
景区保安团队将摊位清理与秩序维护作为重点工作，力保游览环境井然有序。每日定时对景区主干道、休息区等关键区域巡查，对违规外摆摊位耐心劝导并规范清理；在人流高峰时段加强秩序引导，防止摊位占道引发拥堵。通过持续整治，景区违规摆摊现象得到有效遏制，游览通道保持畅通，整体环境的整洁度和规范性显著提升，让游客的游览体验更舒适、更安心，满意度持续增强。
为保障游客出行安全，景区工程部针对景区内破损道路开展集中维修。针对路面坑洼、地砖松动等问题，工程部集中调配人力物力，制定专项维修方案，采用分段施工、快速修复的方式推进。施工期间，严格设置安全围挡与警示标识，安排专人引导游客绕行，同时加快作业进度，最大限度减少对游览秩序的影响。截至目前，重点破损路段已全部修复，路面恢复平整，有效消除了出行隐患，为游客打造了安全畅通的游览环境。
强化安保培训筑牢安全防线
自2025年年初以来，中华巴洛克项目组成功组织了三次全面细致的消防安全演练，同步开展三次消防安全基础理论普及活动。通过密集式演练和系统化培训，团队成员的消防安全意识得到全面深化，面对火灾等紧急情况的快速反应与有效处置能力显著提升，为项目安全运行奠定了坚实基础，确保景区安全无虞。
解急难显温情提升游览温度
7月18日，一位俄罗斯友人在游览时不慎与随行孩子走散。项目部得知后，立即调配所有在岗保安人员，并与公安部门紧密协作，展开紧急搜寻，成功找到走散的小女孩。这一高效且温情的服务，让俄罗斯友人倍感温暖。
同日，一位外地游客带孩子前往卫生间时，不慎将装有身份证、驾驶证等重要证件及现金的挎包遗落在卫生间。项目部保洁人员发现后，迅速上报。项目部通过包内证件信息确认了失主身份，及时归还挎包。失主对项目部工作人员认真负责、拾金不昧表示了由衷感谢。
以“细节见真章”的服务理念，为中华巴洛克景区擦亮环境底色、筑牢安全防线、增添人文暖意，中华巴洛克项目团队将持续聚焦游客需求，用更精准的举措、更贴心的服务，让每一位游客慕名而来，还想再来。
供稿/物业集团
编审/张旭升 宋怀志
核发／张佶
