月满华诞，家国同欢。冰花酒店全体员工以奋斗之姿，以热情专业的服务提升宾客消费体验，为助推假期经济持续升温，实现四季度及全年经营目标注入强劲动力。国庆中秋“双节”期间，尽管强台风、强降雨等极端天气接连不断，冰花酒店平均入住率仍达到70%，餐饮部更是连日“爆单”，中秋节当天包房及大厅早早订满，喜迎金秋十月“开门红”。

安全有底，确保祥和过节

　　国庆节前，酒店安委会组织开展安全大检查，深化安全隐患排查整治，营造安全运营的良好氛围。假期期间，酒店主要负责人坚持每日到岗，对重点经营区域、关键岗位、“两热”防治等进行巡检，对各项工作进行再检查再督导;酒店班子严格落实带班领导责任，确保酒店整体安全平稳，让宾客度过一个欢乐祥和的节日。

温情守护，让宾客感觉到家的温馨

　　为应对客流高峰，管理团队提前部署，灵活调配，加大人力投入，始终坚持以无微不至的细致服务和精益求精的钻级品质服务宾客，持续擦亮哈市驻穗服务窗口金字品牌。迎宾、前台用微笑迎接每一位步入酒店的客人;点菜员在厅堂穿梭忙碌，热情询问口味推荐菜品，贴心满足每位宾客用餐需求;传菜员在餐桌与厨房间往返，又快又稳将美味送至桌上;大厨们在蒸腾的热气中颠勺翻炒，烹出一道道美味佳肴;客房娘子军面对更重的清洁任务，一丝不苟进行客房清洁消毒，送上月饼，为下榻的客人营造居家的温馨。

保障运营，后台部门提供有力支撑

　　安保运行部员工们同样是节日里不可或缺的守护者。节日期间，广州强台风、强降雨等极端天气接连不断，他们在大雨中，为顾客撑伞遮雨，护送客人安全进出;对天台等设施设备进行加固，搬运沙袋防御积水，提前疏通排水管道。同时加强了酒店安全巡查与设施维护，确保水电供应稳定、消防通道畅通、环境卫生整洁，为酒店宾客筑牢了安全防线。财务、企划营销、办公室等各个后台部门也加班加点，完成营收数据核算、活动推进、物资采购保障等工作。

　　此次“双节”期间，酒店的火爆态势既彰显了“冰花品牌”在酒旅消费场景中的影响力，也体现了员工队伍“敢打硬仗、能打胜仗”的专业与担当。接下来，冰花酒店将继续以高品质服务回应每一份信任，用坚守与热忱书写更多冰花奋斗故事。

　　供稿/冰花酒店

　　编审/张旭升 宋怀志

　　核发/张佶