民生无小事，枝叶总关情。哈尔滨城发投集团权属企业物业集团始终践行以人民为中心的发展思想，把为民服务作为工作核心，聚焦居民急难愁盼，破解民生痛点、办好暖心实事，以实干担当擦亮国企为民底色，用优质服务守护群众幸福家园。

直面顽疾破难题，依法攻坚惠民生。物业集团巨佳物业坚守国企使命，不回避、不推诿民生难题。道里区安固街一居民家长期受下水管道堵塞返水困扰，多次疏通治标难治本，核心症结在于临街商服产权人拒不配合改造。面对阻碍，巨佳物业第一项目部主动联动街道、社区，多方勘查制定方案。同时，坚守合规底线，依法启动诉讼程序，全程公开进展、耐心疏导居民情绪。历经近两年攻坚，下水管道顽疾根治，用实际行动守护幸福家园。

细微之处显温情，贴心服务暖人心。物业集团旭生物业秉持“用心服务、用情关怀”理念，从点滴小事践行初心。道外区荟芳里小区年过七旬的老人，因不熟悉流程、材料不全，住户建档手续迟迟无法办理。旭生物业第二项目部主动靠前，由经理牵头全程协助梳理补齐材料、对接相关部门，高效完成建档工作。日常巡查中，工作人员发现老人无力照料花草，便定期上门浇水、修剪、除草，守护老人的小花园。一面“至诚服务树口碑物业行业领军人”的锦旗，承载着居民的真挚认可，更是国企服务温度的生动见证。

下一步，物业集团将持续引领权属物业企业坚守为民初心，深化与街道、社区协同联动，聚焦居民多元需求，以更务实的作风、更专业的服务，破解民生难题、办好惠民实事，把服务做到群众心坎上，以实干实绩书写国企为民服务新篇章，为提升城市基层治理效能贡献力量。

供稿/物业集团

编审/张旭升 宋怀志

核发/张佶