孙嗣彤现任润众公司副总经理，分管现场巡查部、住房维修部等一线部门，主要负责公租房维修、现场巡查、选房摇号等业务。扎根一线、发展一线、成就一线，多年来，孙嗣彤以“时时放心不下”的责任感和“功成必定有我”的使命感，以过硬的专业水平和创新思维，秉持坚定的服务心态和务实态度，让众人眼中一桩桩“苦活累活”变成了一件件“暖心舒心”的工作成果，在公租房运营服务一线书写下新时代共产党员的担当答卷。

3年多来，孙嗣彤对分管的各项业务都保持着严谨的态度。走进承租户家中，聆听群众真实诉求，关注群众问题反馈，解决群众现实困难，让群众感受家的温暖。对接住建局，全面掌握当前政策、优化租金收取流程、完善房源管理机制，为绩效增长打通渠道。秉持求发展宗旨，思考创新发展模式，研究润泽民生途径，激发惠及大众热情，将公租事业推向新高。

孙嗣彤在服务群众的道路上，不知疲倦地行走着。其中吴桂琴大姐是孙嗣彤服务过的情况最特殊的人员，在一次走访时，吴大姐患有精神残疾的儿子情绪失控，无理取闹还谩骂工作人员。孙嗣彤没有躲避退缩，而是主动安抚其情绪恢复稳定。他了解到吴大姐家庭困难，儿子患病，全家缺少固定收入。为了尽快让吴大姐住上舒心房、安心房、暖心房，孙嗣彤主动接下这一难题，一次次询问吴大姐意向和需求，一次次讲解选房的流程和政策，一次次帮助吴大姐办理相关流程手续，在病中也及时接听孙大姐的电话，耐心解释相关问题。

2023年5月，孙嗣彤在工作中不慎脚部扭伤，连行走都存在困难。但为了保障即将开始的选房配租工作，他先行通过电话对办公现场相关工作开展指导部署，保障工作现场流程稳定推进。随后，他不顾伤病影响，第一时间返回办公现场核对资料、协调流程、讲解收费政策。工作以来，孙嗣彤多次在一线工作中受伤，但从未因此影响业务工作，这样的意志品质也有力鼓舞了公司全体职工，全心全意做好公租事业。

“走百家、百家熟”是孙嗣彤的工作信条，他走进承租户家中，像亲人般倾听需求。曾有租户因房屋漏水困扰，生活难安。孙嗣彤立刻上门查勘，协调维修部的同事，从定位漏水点到监督修缮，多次回访全程跟进。

供稿/城投集团

编审/张旭升 宋怀志

核发/张佶